ポイントが貯まる！お得な定期購入プログラム

FAQ

ロイヤリティプログラムの登録料はいくらですか？

ロイヤリティプログラムに登録料はかかりません。さらに、お好きな製品と交換が可能なロイヤリティポイントが獲得できます！

登録したロイヤリティ注文の製品内容を変更できますか？

はい、簡単に変更が可能です。4Life公式サイトから会員ページにログインをして、ダッシュボード内のメニューにあるロイヤリティプログラムから製品や発送日などの設定変更が可能です。

ロイヤリティポイントに有効期限はありますか？

ロイヤリティポイントの有効期限は、ポイント獲得から12ヵ月です。

その他ご不明点はありますか？

お問い合わせ：カスタマーサービス 0120-951-394（通話料無料）

次回のロイヤリティ注文の内容を変更する方法を教えてください。

japan.4life.comの会員メージにログイン後、左のメニューからロイヤリティプログラムを選択してください。「注文内容を変更する」のボタンからロイヤリティ注文内容を変更できます。こちらのリンクからも変更できます：https://japan.4life.com/corp/loyaltyeditcart

ロイヤリティ注文の決済の変更方法を教えてください。

japan.4life.comの会員メージにログイン後、左のメニューからロイヤリティプログラムを選択してください。支払方法欄のえんぴつマークから、決済方法やカード情報の変更が可能です。こちらのリンクからも変更できます：https://japan.4life.com/corp/Loyalty/AutoshipPayment

ロイヤリティ注文の発送日を変更できますか？

japan.4life.comの会員メージにログイン後、左のメニューからロイヤリティプログラムを選択してください。発送欄「次回に予定されている注文」の日付横にあるえんぴつマークから発送日を変更できます。こちらのリンクからも変更できます：https://japan.4life.com/corp/Loyalty/autoshipdate

ロイヤリティ注文のキャンセル方法を教えてください。

"japan.4life.comの会員メージにログイン後、左のメニューからロイヤリティプログラムを選択し、発送欄にある「ロイヤリティプログラムを解約する」をクリックしてください。ロイヤリティ注文は、解約しなくても2ヵ月間までスキップすることができます。 こちらのリンクからもロイヤリティ注文を解約できます：https://japan.4life.com/corp/loyalty/CancelLoyalty"

ロイヤリティ注文のクレジットカートで決済できなかった場合は、どうなりますか？

登録したクレジットカードで決済ができなかった注文は、保留となり発送されません。保留になった場合は、japan.4life.comの会員ページから、またはカスタマーサービス電話窓口で支払い手続きができます。こちらのリンクからもお支払いできます： https://japan.4life.com/corp/Loyalty/AutoshipPayment

ロイリティ注文にポイント交換製品を追加する方法を教えてください。

"japan.4life.comの会員メージにログイン後、左のメニューからロイヤリティプログラムを選択してください。リワード欄の下にある「交換する」ボタンをクリックすると、製品を選択する画面に移ります。 こちらのリンクからも交換製品を選べます：https://japan.4life.com/corp/redemption"

ロイリティ注文の発送先の変更方法を教えてください。

こちらのリンクから発送先の変更が可能です：https://japan.4life.com/corp/Loyalty/AutoshipAddress